感謝您對ELITE PET的支持與愛戴，為了提供更完善的使用體驗，即日起購買本品牌之商品享有1年保修服務乙次。

 

保固對象

凡於官網或限定直營場所(如：寵物展場)購買之ELITE PET商品並持有保修卡者

 

保固範圍及期限說明

自購買日(依保固卡日期)為起算日12個月內，若在保修期內於正常使用狀況下發生故障，本公司將免費維修乙次(如遇物料缺貨等因素將替換等值商品)，若遇以下非保修範圍者，恕不予保修服務。

 

非保修範圍

• 遺失或無法辨識保修卡者

• 送修商品與保修卡內容不符者

• 人為或外力之蓄意或無意之破壞，如：貓狗啃咬造成之損壞 *^註1

• 接觸刺激性物造成之褪色或損壞，如：雨水、海水、洗劑、藥劑等

• 商品經自行拆裝、加工者

• 未遵守使用、洗滌說明所造成之損壞

• 屬自然耗損情況者，如：使用過後之磨損老舊、長時間接觸摩擦而起毛球之情況、商品採用的物料為環保材質等

• 附贈之贈品、加購商品、食品或洗劑等消耗性商品或於官網註明無保修服務之商品

 

保固辦法

1. 請與本公司LINE@客服聯繫，並完整填寫維修申請表

2. 收到申請表後，本公司將主動以LINE(或電話)與您聯絡，經線上初步判斷後，會請您自行將送修商品與保修卡一併寄至本公司

   • 613-59 嘉義縣朴子市小槺榔五路248號 逢明企業有限公司

3. 處理時間為自取得維修物件日算起7-30天，視維修狀況而定

4. 維修完畢後，三個工作日內以郵局小包將商品寄出給您，保修卡將被註銷不會寄回

 

送修注意事項

• 送修前請先聯絡本公司LINE客服，我們將初步評估商品狀況、維修費用等事宜，如您能接受，再將送修商品寄回

• 為確保雙方權利，未填寫維修申請表逕自將商品寄回者，或未附上保修卡者，恕不予提供保修服務，且本公司不負責保管該商品

• 為衛生安全起見，送修商品請保持乾淨整潔，如過於骯髒者恕不予提供保修服務，且本公司不負責保管該商品

• 經維修後商品無法恢復原樣，如：不同顏色的縫線、織帶，我們將盡力達到最好品質，如果與您的要求仍有落差，恕無法退費，請悉知

 

商品保修情況清單

品項	保修服務	備註
經典系列 寵物反光頸圈	V
經典系列 寵物反光三角胸背	V
經典系列 寵物反光H型胸背	V
經典系列 寵物反光快穿胸背	V	潛水布處無法維修
經典系列 寵物反光舒適牽繩	V	潛水布處無法維修
經典系列 寵物反光雙頭牽繩	V
經典系列 寵物反光運動短牽繩(60CM)	X	屬一體成型商品
經典系列 寵物反光運動牽繩	X	屬一體成型商品
經典系列 訓練牽繩	X	屬一體成型商品
經典系列 寵物快穿胸背	V	潛水布處無法維修
經典系列 貓兔用頸圈	V
經典系列 貓兔用胸背帶	V
經典系列 調整式牽繩	V
FLASH閃電系列 寵物反光頸圈	V
FLASH閃電系列 H型胸背帶	V
FLASH閃電系列 運動牽繩	X	屬一體成型商品
URBAN HARNESS	V	布面處無法維修

 

註1：

啃咬圖片參考

 

如有解釋未盡事項，本公司保留產品保修條款修改之權利，有任何保修服務內容事項變更，將以本公司網站公告為準，不另行通知。

 

凡將商品寄回本公司者將視為同意本公司之保修條例。

 

 

ELITE PET 2024.06.25 修訂