【退/換貨說明】

自到貨日起，消費者享有7天鑑賞期，如因不合適、商品瑕疵等因素需退換貨，請悉知以下幾點：

※ 請寄回完整商品(含保固卡)、吊卡及發票，缺一恕無法辦理

※ 退換貨商品請保持包裝、吊牌完整且無汙損異味等毛髮，以不影響二次銷售為原則

※ 接觸性商品(如：頸圈、胸背、牽繩等)為避免交叉感染或日後醫療糾紛，拆封使用後恕無法退換貨

※ 若為商品本身瑕疵，請於7日內辦理退換貨

※ 若非商品本身瑕疵，寄送問題之退換貨(如：更換尺寸、花色)，需請消費者負擔各項衍生費用

 

【退/換貨流程】

辦法一、填寫退換貨表單(客戶服務>商品退/換貨)，請將退/換貨商品(含保固卡)、吊卡及發票備齊、我們將派車(新竹物流)前往取貨，

司機會先與您聯繫取貨時間及地點才前往取貨

 

辦法二、可聯繫客服取得超商店到店寄件號碼，自行前往寄出(需支付寄出運費)

 

【辦理時間】

退/換貨處理天數：約3-7個工作天

 

【退貨款項處理辦法】

待確認退換貨商品無誤後，帳務人員會退款至您的會員紅利點數中，如需退回現金，請再與客服聯繫並提供匯款帳戶資料

* 會員紅利點1點抵1元，下單時即可折抵，無使用限制及時間限制

* 非會員之消費者將被綁定會員後，款項退至該會員之紅利點數中

* 匯款退費者將扣除30元手續費，故無法全額退費

 

【注意事項】

※ 未取貨者視為訂單取消，將扣除運費及手續費後退費

※ 匯款退費者將扣除30元手續費，故無法全額退費

※ 任何理由退換貨，若退貨金額造成訂單未達免運門檻（含整單退）運費差額將由退款中扣除

※ 若辦理退貨後商品造成未達活動折扣資格，商品將以原價販售

※ 紅利點數、折價券使用後恕無法退還

 

2023.06.28 修訂

 

購買前請詳閱說明，下單視同同意商品詳情及賣場規則喔~

 

其他說明：

紅利點數說明

一年保修服務

自費維修服務